国补下单手机遭秒退款 京东客服：跳动平淡活命亏本需求

快科技5月18日音尘，据媒体报说念，一位姓刘的女士在京东APP上使用国度补贴购购买一台iphone16手机，支付完成后，订单却被后台取消。

对此，她商榷京东客服后对方称：“购买的商品数目跳动平淡活命亏本需求，会毁伤庸碌用户利益，订单可能会被系统遏止或取消。”

刘女士觉得，我方的正当权力遭到了侵害。

她暗意：“我齐下单支付胜仗了，京东为什么不经我应允就取消我的订单。”

此外，另有一位亏本者王女士也遭受相怜悯况。

5月17日，她也购买了一台iphone16，下单胜仗后支付5269元，两秒钟后订单被取消，接着就收到退款。

王女士随后向京东客服照管原因，京东客服则称系统核实超越就会取消订单。

京东客服进一步诠释；“咱们系统会字据下单行径，获利信息账号历史购物行径等概括判定订单情况，您需要购买的商品/干事等数目跳动平淡活命亏本需求，会毁伤庸碌用户利益，订单可能会被系统遏止/取消提议您通过贸易采购偶然注册企业账号通过企销平台购买”

王女士对此很狐疑，她暗意：“此前我方并未使用过国补履历，购买的手机价钱也在国补鸿沟内，怎样就超出平淡活命亏本需求了？”

此外，在黑猫投诉 【下载黑猫投诉客户端】上，也有不少亏本者爆出京东商城用国补后秒自动退款，通过在黑猫投诉上搜索“京东取消国补订单”后发现，一共有449条讨论音尘。

一位网友暗意，我方5月17日用国补后3974.01元买的商品也被退款，同期该笔订单还隐藏了，把国补撤废了就能平淡下单发货。

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